质量办事指南
(一)根据《消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务受到损害与经营者(销售者、生产者、服务者)发生争议的投诉。(二)根据《消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。(三)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。(四)其他应予受理的投诉。